01 · Приватный клуб

Финансы клуба

Подписочная аналитика: MRR, продления, реактивации, переходы между тарифами.
Диапазон дат
И
Ирина
owner

Выгрузка по клубу (ТЗ)

✦фев–июнь 2026 · источник — клуб

Файл 1 — Платежи

Один платёж = строка. Сумма, валюта, тариф (1м/6м/1р-триал), новый/продление, провайдер, статус.

⬇ Скачать платежи (CSV)

Файл 2 — Подписчики · метка ученик/платящий

Один человек = строка. Сегмент (ученик без оплаты / платящий), статус, кол-во и сумма платежей.

⬇ Скачать подписчиков (CSV)

Конверсии воронок

✦зашло → попытка оплаты → оплатил (фев–июнь)
ВоронкаЗашлоПопыткаОплатилиКонв.
Загрузка…

Сводки

✦по ТЗ
Загрузка…
Средний срок жизни ⓘ
—мес
—
Спящие pro ⓘ
—%
от pro-базы
Платят сейчас ⓘ
—
—
Конверсия триала 1₽
—%
в платную

Состав активной базы и спящие

✦единая методика с «Финансы клуба»
Декомпозиция
Из чего активная база
оплачен цикл vs гранты vs триал
Загрузка…
Спящие pro (>30 дней без активности)
Платят vs ученики/гранты
кто молчит, но числится pro
Загрузка…

Когда отваливаются

✦срок жизни до ухода — основной отвал на 1–2 месяце
Распределение
Сколько прожили до ухода
Удержание
Продление 2000→2000
сколько раз платили
Загрузка…

Портрет и драйвер удержания

✦возраст участников + влияние десятки на срок жизни
Демография
Возраст участников
по датам рождения из воронок входа
Главный драйвер удержания
Десятка → срок жизни
участие в десятке кратно повышает удержание
СегментЛюдейСрок жизниАктивны
Загрузка…
Контент заходит
Реакции на сообщения
269K реакций · что вызывает отклик
РеакцияРазДоля
Загрузка…
Привлечение
Откуда платящие (UTM)
метка источника при оплате
ИсточникПлатящих
Загрузка…

Кто наш клиент: лояльность и боли

✦когорты из анкеты обратной связи (пункт 6)
Лояльность
NPS-сегменты
по готовности рекомендовать
СегментЛюдейДоля
Загрузка…
Боли и запросы
Чего хотят / что мешает
из «что улучшить» (Q7)
ТемаУпоминанийДоля
Загрузка…
Проверка мифа
«Устали от темы денег» — подтверждается данными?
доказательно по чатам (с 28.04) и анкете

Динамика по месяцам

✦выручка, платящие, вовлечённость
Деньги
Выручка и платящие
Жизнь клуба
Активные и отчёты в десятках

Темы контента

✦какая тема заходит — просмотры эфиров
Что заходит
Деньги / Здоровье / Отношения / Энергия
тегов в БД нет — классификация по названиям 51 эфира
ТемаЭфировПросмотровЗрителейНа эфир
Загрузка…

Аналитика эфиров

✦на какие ходят, как падают просмотры, Кристина vs спикеры
Кто ведёт
Кристина vs спикеры
средняя явка на эфир
ВедущийЭфировСр. зрителей
Загрузка…
По каждому эфиру
Просмотры эфиров
кто заходит, кто нет (свежие сверху)
МесяцЭфирЗрителей
Загрузка…

О чём говорят в чатах

✦полный разбор всех сообщений (100%, не выборка)
Темы общения
Все сообщения групповых чатов по темам
классификация 100% сообщений · деньги в живом общении — периферийны
ТемаСообщенийЛюдейДоля
Загрузка…
Сигналы проблем
Раздражители в переписке
сырые сигналы по словам · форварды рассылок завышают ×1.5-2
Тех-проблемы
—
не работает / висит
Зовут поддержку
—
помогите / не отвечают
Отписки / возврат
—
сняли деньги / верните
Недовольство
—
надоело / не нравится

Привлечение, сегменты, экосистема

✦каналы, RFM, гео, контент-драйвер, GetCourse, старый клуб
2-й драйвер удержания
Контент → срок жизни
кто смотрит эфиры — живёт кратно дольше
СегментЛюдейСрокАктивны
Загрузка…
Привлечение
Каналы и конверсия
открытие формы → платящий
КаналОткрытийПлатящихКонв.
Загрузка…
Ценность
RFM-сегменты платящих
давность × лояльность
СегментЛюдейСр. LTV ₽Лоял. 4+
Загрузка…
География
Города: активные vs ушедшие
ГородАктивныхУшло
Загрузка…
Вся экосистема
Деньги за пределами клуба
масштаб бизнеса Кристины целиком
GetCourse · продукты Кристины
—
—
Старый клуб · до 2026
—
—
MAX-бот · 2-я платформа
—
база рассылок —
Топ-продукты GetCourse · основной бизнес КристиныОплатВыручка ₽
Загрузка…

Операционный каталог болей

✦вычитаны все 1100 личных обращений + выборки по 364K

В скобках — уникальные люди. Сырые счётчики по ключевым словам завышены ×1.5-2 форвардами рассылок; ниже — после очистки от шаблонов.

  1. Приложение «Штаб/КОД» падает — боль №1: ~239 жалоб (159 чел), 502 / чёрный экран, кластеры-инциденты, хронически «каждый месяц».
  2. VPN / блокировки Telegram — 604 сообщения (278 чел), корень под половиной «поломок» → нужен веб-доступ web.successkod.com
  3. Записи эфиров не найти / не играют — ~170: нет дат в Штабе, плеер на iOS отваливается
  4. Служба заботы молчит — 182 «не отвечает» (52 чел), ожидание до 2 недель; кнопка поддержки в приложении сама падает
  5. «Оплатил — доступа нет» — 15 чел: систематически не пускают после триала 1₽ и по подарочным подпискам
  6. Отмена / неожиданные списания — 126 «отменить» (115 чел), кнопку не найти; 6 реальных «сняли без спроса»
  7. Зарубежные платежи — 14 чел: Казахстан / Узбекистан / Армения / Киргизия, карта не проходит, 404
  8. Ценовой хаос — 57: 1111 / 1₽ / 1290 / 2000, лояльных «старичков» пересаживают на 2000
  9. Доступ в чаты городов/десяток (нет чата города, не тот город) · баллы не начисляются

Гигиена: 12.5% личных — спам, из них 79 эскорт-сообщений от одного аккаунта 7754445063 (блок чистит 7%). Жалобы концентрируются в десятках/городах (заражают группу); «Лидеры Десяток» = неофициальная 2-я линия саппорта.

Главные выводы

✦по итогам анкеты, чатов и платежей
Подписочная аналитика клуба · MRR, продления, реактивации.
активных — +— новых −— ушли
Активные подписчики ⓘ
—
is_pro И не истекла
Платящие ⓘ
—
платят в текущем цикле
Гранты / free-Pro ⓘ
—
Pro без оплаты
Недельный 1₽-триал ⓘ
—
на 1₽-триале сейчас
Выручка · период ⓘ
—₽
— новый + старый клуб
MRR · Клуб 2.1 ⓘ
—₽
— paying_active × avg_price
ARPU ⓘ
—₽
≈ на платящего
LTV · оценка ⓘ
—₽
— avg_price / churn
Renewal rate ⓘ
—%
—renewal истёкших
Реактивации ⓘ
—
вернулись после паузы > 37 дней
Отток · период ⓘ
—%
—cohort_lost
Выручка с продлений ⓘ
—₽
—оценка
Покупки · период ⓘ
—
—новый + старый клуб
Покупки за 1 ₽ ⓘ
—
—триал-оффер · 1 ₽
Уник. юзеров за 1 ₽ ⓘ
—
уникальные за период
Подписки · Клуб 2.1
Платящие по тарифам · кто реально платит
Реально платят ⓘ
—
—месяц назад
Гранты · Pro без оплаты ⓘ
—
из активной базы —
ТарифСейчасМесяц назадΔ
Загрузка…
Из чего состоит активная база
СегментЧеловек
Загрузка…
«Реально платят» = активная подписка + платёж в пределах цикла тарифа (помесячные ≤32д, 6-мес ≤182д) — отсекает гранты/ручные продления. Курс USD×90, EUR×100. Источник: club_hranitel.payments.
Динамика
Выручка по дням
Новые подписки + продления, последние 14 дней
Новые Продления
Структура
Откуда выручка
По провайдерам платежей
Загрузка…
Динамика
По месяцам · Клуб 2.1
Active нач/кон · New · Churn · Net Growth · Retention · Churn Rate · ARPU · Net выручка
Загрузка помесячной динамики…
Структура платежей
По провайдерам
Источники платежей за период
ПровайдерПлатежейСумма ₽
Загрузка…
База клуба для ОП · сегменты пользователей с email, телефонами и контекстом подписки. Аналог CSV-выгрузок «не продлили / нажали оплатить и не оплатили / ученики».
сегмент — с email — с телефоном — LTV avg — ₽
Менеджеры ОП
Закрепление базы за менеджерами
Книга = платящие активные + ушедшие за 90 дней (для возврата). Делится поровну, новые привязываются автоматически. Юзеру менеджер НЕ показывается.
Загрузка сводки по менеджерам…
Кому писать
Истекающие и ушедшие
Активные с подпиской ≤7 дней (продлить) и недавно ушедшие за 30 дней (вернуть)
Имя@никТелефонEmailГородПодписка доДнейМенеджер
Выбери «Истекают» или «Ушли»…
Фильтры
Выбор сегмента и периода
Клик по строке открывает профиль с историей платежей
CRM-фильтр:
Результат
Список пользователей
Показано — / —
Имя Email Телефон @username Telegram ID Город Кодовое слово Нажал оплатить Подписка до Pro Авто-renew Менеджер Статус Касание Заметки
Выбери сегмент и нажми «Загрузить»
Диалоги клуба · сообщения из чатов десяток и городов через бот. Выгрузка CSV/XLSX по любому периоду. Слева — список чатов, справа — содержание.
чатов — сообщ. 30д —
Список чатов
Найти чат
Клик — открыть сообщения
Загрузка…
Сообщения
Выбери чат слева
—
ВремяАвторTG IDСообщение
Выбери чат слева
Показано — из —
Активных десяток
—
—
Десяток с местом
—
cur < max
Городских чатов
—
—
Лимит по умолчанию
10 + 1
участников + лидер
Десятки
Управление десятками
Изменить max_members (по умолчанию 10), приостановить распределение новых юзеров или полностью закрыть десятку.
Город№Лидер СоставЛимит АктивнаВ распред. Действия
Загрузка…
Городские чаты
Управление городскими чатами
Закрыть городской чат — отключает SMS-уведомления и автоматическую рассылку.
ГородСтранаchat_idЗакрытДействия
Загрузка…
Жизнь клуба · данные геймификации, истории подписок и активности пользователей. Эти показатели лежали в БД, но не выводились.
Загрузка…
Откройте вкладку…
Откройте вкладку…
Откройте вкладку…
Откройте вкладку…
Откройте вкладку…
Откройте вкладку…
Управление доступами к дашборду · добавляй / отключай аккаунты, редактируй какие вкладки видит каждый сотрудник.
аккаунтов —
Уведомления
Telegram-алерты ⓘ
Бот шлёт сообщения в чат при превышении порогов
Аккаунты
Все логины и доступы
Клик по строке — открыть редактор. «+ Добавить» — новый аккаунт.
Имя Email / логин Роль Источник Вкладок
Загрузка…
Журнал активности · действия админов в карточках юзеров (карантин, выдачи, отзыв подписок), события WebApp (логины, ошибки, экраны), реакции на сообщения бота.
Forecast
MRR · 3 месяца вперёд
Линейная модель: net = new − churn за 30 дней
Текущий MRR
—
+1 мес
—
+2 мес
—
+3 мес
—
Выручка сегодня
—
Auth-сбои · 1ч
—
—
Pro без оплат ⓘ
—
Audit burst · 1ч
—
Статус зависимостей
Live-снимок, обновляется при заходе на вкладку
СервисСтатусДетали
Загрузка…
Telegram-алерты
Уведомления в TG-канал админов при превышении порогов
Текущие пороги (нажми «Проверить» — отправит алерты в TG если что-то превышено):
  • Pro без оплат > 50%
  • Auth-сбои в WebApp > 50/час
  • Выручка ниже avg 7d на 30%
  • Один админ > 30 действий/час (bulk-проверка)
  • Хранитель DB unreachable
Событий
—
Админов
—
Затронуто юзеров
—
По админам
АдминДействий
—
По действиям
ActionРаз
—
Последние события
КогдаАдминДействиеЮзер TGДетали
Загрузка…
События
—
Уникальных юзеров
—
Auth-фейлы
—
Ошибки
—
По типу события
event_typeРазЮзеров
—
По экрану
ScreenРазЮзеровPro
—
Топ ошибок
error_messageРаз
—
Событий всего
—
Поставлено
—
Убрано
—
Уникальных юзеров
—
Топ эмодзи
ЭмодзиПоставилиСнялиЮзеров
—
Топ реакторов
ЮзерРеакцийPro
—
Сообщения с самыми «жирными» реакциями (за 30 дней)
ЧатСообщениеЭмодзиКол-воСнимок
—
Клуб 2.0 · продукт «Хранитель» — месячная подписка 990 ₽ с автопродлением. Запуск 1 марта 2026.
с запуска 72 дн +12.4%
Подписчиков ⓘ
—
—paying_active
MRR ⓘ
—₽
—paying × avg_price
Renewal rate ⓘ
—%
—renewal истёкших
Отток · период ⓘ
—%
—ушли за период
Динамика
Выручка по дням (gross)
Дневная валовая выручка за период
Когортный анализ
Retention по неделям
Доля активных от старта когорты
Когорта Размер 30 дн 60 дн Статус
Загрузка cohort-retention…

Платежи

✦ провайдеры и провалы автосписания
График
Платежи по дням
Хранитель · последние 30 дней · успешные / неудачные
Провайдеры
Разбивка по платёжным системам
ПровайдерПлатежейСумма ₽
Загрузка…

Метрики перехода

✦ переход OLD → 2.0 + январь→февраль + марафон
OLD → Хранитель
186
↑ 12%конверсия 24%
Январь → Февраль
94%
удержание новогодней когорты
Марафон → клуб
38%
март · 142 из 374

Десятки

✦ сообщества по 10 человек · 12 активных
Активных десяток
12
из 18 максимум
Участников
113
средняя заполненность 78%
Активные 7 дн.
78
69% от всех
В риске
3
истечёт > 30% состава
Список
Десятки клуба —
Клик по строке — открыть список участников
норма наблюдать риск
ДесяткаСоставСтатус
Загрузка десяток…

Участники по городам

✦ география Хранителя
География
Подписчики по городам
Клик по строке — открыть десятки города
ГородПодписчиковДоля
Загрузка городов…

Финансовые метрики · детально

✦ ARPU · LTV · средний чек
ARPU ⓘ
3 420₽
↑ 2.1%средний на платящего
LTV · 12 мес
29 480₽
↑ 4.8%срок 8.6 мес
Средний чек
2 980₽
≈включая допы

Retention · от первого платежа

✦ % удержания на 1-й · 3-й · 6-й месяц
M1 · 1 месяц
86%
основная масса остаётся
M3 · 3 месяца
74%
−12 пп за квартал
M6 · 6 месяцев
62%
зона интенсивной работы

DAU · MAU

✦ активность в приложении
DAU
682
↑ 4%
MAU
1 716
30 дн
Stickiness · DAU/MAU
40%
↑ 1 ппотлично для подписки
График
DAU по дням · 30 дней

Время в приложении

✦ сколько минут в день в среднем
Среднее за день
18мин
↑ 2 минрастёт вовлечённость
Медиана
14мин
50% юзеров
Топ-10% · среднее
62мин
тяжёлые пользователи
< 2 мин/день
14%
зона риска

Лидерский тест · квоты городов

✦ распределение мест в десятках по городам
ГородКвотаЗаявокПрошли тестРазмещеныСтатус
Москва501428650квота закрыта
Санкт-Петербург30724830квота закрыта
Екатеринбург15281815квота закрыта
Краснодар10221210квота закрыта
Новосибирск1014982 свободных
Казань1012764 свободных
Минск108546 свободных
Алматы106437 свободных

Участники десяток · реестр

✦ детально по каждому участнику · 113 чел.
Реестр
Все участники десяток
с фильтрами по десятке, городу, активности
ЮзерДесяткаГородВ клубеСообщ. 7 днПоследний визитСтатус
МК
Мария Кротова
@maria_k
#02 «Путь»Москва14 мес142сегодняактивна
ОВ
Ольга Винокурова
@olga_v · лидер
#02 «Путь»Москва22 мес186сегоднялидер
АС
Анна Соловьёва
@anna_solov
#02 «Путь»Москва8 мес98вчераактивна
НЗ
Наталья Земскова
@nat_zem
#01 «Опора»СПб18 мес1282 дняактивна
СГ
Светлана Гуляева
@svetlana_g
#03 «Смысл»Екб12 мес4212 днтихо
КМ
Кристина Меликова
@kristina_m · лидер
#04 «Дом»Москва16 мес164сегоднялидер
ТШ
Татьяна Шепетова
@tatyana_sh
#05 «Гармония»Краснодар6 мес1828 днриск
Это легаси-вкладка. Старая версия клуба (3/6/12 мес · ручное продление через Prodamus). Поддерживается на 2026 год, новых тарифов не добавляем. Все новые подписчики идут в Клуб 2.0 (Хранитель).
Активных · легаси
—
—active_subscriptions
Выручка · период ⓘ
—₽
—old_revenue
Не продлили
—
expired_subscriptions
Всего подписок
—
total_subscriptions
Динамика · легаси
Выручка и активные подписчики · 6 мес
Старые тарифы — выручка плавно снижается, новых регистраций мало
Тарифы · легаси
Старые тарифы клуба
Активные подписки на момент сейчас · без Хранителя
ТарифПодписокСр. чекВыручка/месИстекает < 30 дн
12 мес 198 4 990 ₽ 988 020 ₽ 28
6 мес 312 2 990 ₽ 466 200 ₽ 42
3 мес 216 1 490 ₽ 107 280 ₽ 38
12 мес+ 22 9 990 ₽ 19 780 ₽ 3
UTM
Заходы в клуб по источникам
Сортировка по числу визитов
SourceMediumCampaignВизитов
Загрузка UTM…

Отписки и продления

✦ из легаси-схем · по периодам
Динамика
Продления vs отписки по дням
30 дней · стек зелёных и красных бар-ов
продления отписки
Сводка отписок
По длительности тарифа
30 дней · легаси-логика V2
ТарифПодписокОтписалось% оттока
12 мес198147.1%
6 мес312247.7%
3 мес2162210.2%
12 мес+2229.1%

Заходы по UTM-меткам

✦ легаси · трекинг через старый бот
Источники
Заходы в клуб OLD по меткам
30 дней · убывание по визитам
UTM sourcemediumcampaignВизитовУникальныхОплат
instagramstoriesspring_old_promo1 24898242
youtubevideosmysl_episode_4268252428
emailnewsletterwelcome_back41238618
direct——29825614
tgchannelold_funnel1861428

Формы по UTM-меткам

✦ заполнение анкеты до подписки
UTM sourcecampaignОткрыто формыЗаполненоКонверсия
instagramspring_old_promo68021231%
youtubesmysl_episode_4241214234%
emailwelcome_back2869834%
direct—1985226%
Скоринг активности по сообщениям, открытиям и кликам. 9 под-видов · прогноз churn-риска за 30 дней.
группа риска 23 молчат >14д 67
Pro · конверсия ⓘ
—%
—pro / total
DAU · отчёты 7 дн ⓘ
—
уникальных авторов
Активны · 30 дн ⓘ
—
active_30d
Видео · 30 дн ⓘ
—
видео просмотров
Бродкаст → Платёж
Воронка рассылки
От доставки сообщения до оплаты · последние 30 дней
Доставлено
delivered
—
100%
старт
Прочитано
read
—
—
от доставленных
Клик по ссылке
clicked
—
—
от прочитанных
Открыли тариф
pricing
—
—
от кликов
Оплатили
paid_within_7d
—
—
от просмотров
Кандидаты на не-продление
Топ-5 churn-кандидатов
Композитный score · подписка истекает + неактивны
ОР
Ольга Романенко
Клуб OLD · истекает 3 дн · нет реакций 22 д.
22 дн
94
ЛВ
Лариса Воронцова
Хранитель · истекает 5 дн · 0 сообщ. за месяц
31 дн
88
СН
Светлана Никонова
Хранитель · истекает 9 дн · читает, не пишет
18 дн
71
МК
Марина Котова
Клуб OLD · истекает 12 дн · падение активности 4×
14 дн
62
ТЗ
Татьяна Зайцева
Хранитель · истекает 18 дн · низкая активность
11 дн
48
Лексика клуба
Что чаще всего пишут юзеры
Топ слов за 30 дней · размер = частота
благодарю наставник десятка практика молитва опора смысл путь ценность встреча тревога тишина благодарность слышу внутри любовь
Тренд
Слова, набирающие частоту
СловоУпоминанийΔ к пред. периодуТональность
путь1 248+38%позитив
наставник986+22%позитив
тревога412+18%боль
сомнение218+14%боль
Cohort retention
30 / 60 / 90 дней по неделям регистрации
% выживания — сколько из когорты остались активны
Когорта w1w2w4w8w12w24 Нояб '25 969284787158 Дек '25 959386807360 Янв '26 9894878276— Фев '26 97948883—— Март '26 989589——— Апр '26 9996————
Молчуны > 14 дн
67
не пишут / не сдают отчёты
Pro · молчат > 30 дн
18
высокий риск отписки
Восстановлено · мес
12
после прямого касания
Список
Кто молчит дольше всех
ЮзерМолчитТарифИстекаетПоследнее действие
ИК
Ирина Касьянова
62 днКлуб OLD18.06.26прочитала 13.03
МР
Мария Рудина
48 днХранитель02.06.26сдала отчёт 27.03
ЛП
Лариса Полякова
32 днКлуб OLD29.05.26клик 12.04
ОВ
Ольга Винокурова
22 днХранитель14.06.26просмотр 22.04
ТЗ
Татьяна Зайцева
18 днХранитель06.06.26сообщ. 26.04
Поиск
Сообщения с словом «оплата»
42 совпадения за 30 дней
МР
Мария Рябова · 2ч назад
«Уже два дня не приходит подтверждение об оплате, что делать?»
АС
Анна Соловьёва · 4ч назад
«Спасибо за быстрый возврат оплаты, всё пришло!»
НЗ
Наталья Земскова · 8ч назад
«Подскажите, какие способы оплаты доступны из Армении?»
Профиль
Ольга Романенко
tg: 389209990 · клуб с марта '24
ОР
Ольга Романенко
olga.r@gmail.com · Москва
Клуб OLD · 12 мес churn-risk 94
В клубе
14 мес
Истекает
3 дн
Сообщений всего
1 248
Последнее
22 дня назад
Диалог
Последние сообщения
10 свежих за месяц
«Ирина, спасибо за встречу, ушла думать.»
22 апреля 14:08
«Бот: спасибо за обратную связь, передам Ирине»
22 апреля 14:09
— тишина 22 дня —
«Система: подписка истечёт через 3 дня. Напоминание отправлено.»
сегодня 09:00
Backend errors · 7 дн
142
↑ 14%к пред. неделе
PWA / Frontend
38
≈стабильно
MiniApp
12
преимущественно iOS Safari
DIY-Sentry · backend
Топ-5 unresolved
ВремяEnvОшибкаЮзеровРаз
14:22backendTimeoutError on /api/payments/checkout38142
12:08pwaCannot read properties of null (reading 'tariff')2286
09:41backendRedisConnectionError: stream isolated1242
08:14miniappTelegram WebApp.HapticFeedback undefined828
07:02pwaFailed to fetch · POST /api/feedback618
Admin audit-log
Действия модераторов и системы
7 дней · последние 100 событий
ВремяКтоДействиеОбъектIP
15:42ovinokurova@approve возвратpayment_id: 421895.213…
15:18ai-agent-v2reply auto-responseticket: 8214internal
14:36mraybina@edit profileuser_id: 38920999095.213…
13:52cron-daily-syncsystem getcourse syncorders: 1 842internal
11:08akotov@delete spam messagemsg_id: 8841285.140…
Полная картина воронок · prime, probudis, women, march, club, referral. 12 под-видов: отвалы, UTM-ROI, путь юзера, realtime.
слабое звено анкета конверсия 3.6%
Вход в бота ⓘ
—
entered_bot
Прошли воронку ⓘ
—
funnel_completed
Всего подписчиков ⓘ
—
total_subscribers
Воронка продаж
От перехода до оплаты подписки
5 этапов · 7 дней · конверсия каждого шага
Всего подписчиков
total_subscribers
—
100%
старт
Запуск бота
entered_bot
—
—
от подписчиков
Дата рождения
with_birthdate
—
—
от вошедших
Просмотр roadmap
saw_roadmap
—
—
от анкеты
Прошли воронку
funnel_completed
—
—
от roadmap
MRR ⓘ
5.86М ₽
↑ 9.8%regular revenue
ARR · прогноз
70 320 000₽
MRR × 12
LTV · 6 мес
18 640₽
↑ 4.1%срок 5.4 мес
LTV/CAC
7.2×
↑ 0.4здоровое соотношение
LTV-кривая
Накопленная выручка по когортам
% от ARPU на каждом месяце пребывания
DAU · сегодня
682
↑ 4%к среднему
WAU · 7 дн
1 248
72% месячных активны еженедельно
MAU · 30 дн
1 716
↑ 6%пиковая активность
Динамика
DAU за 30 дней
Соотношение
Stickiness
DAU / MAU
DAU40%
только WAU/MAU60%
Customer Churn · мес
5.2%
89 чел. отписались
Revenue Churn
4.1%
240 240 ₽ потеряно
Reactivation rate
21%
вернулись в 30 дн.
Net Revenue Retention
109%
↑ 3 ппапгрейды покрывают churn
Причины оттока
Топ-причин не-продления
По данным exit-опроса · 86 ответов
ПричинаУпоминаний% от ответовДействие
Не нашла время заходить3237%onboarding
Цена / финансы1821%churn-risk
Не подошла моя десятка1416%community
Перерыв в работе над собой1113%pause
Достигла своих целей89%graduate
Другое34%—
Конверсия
Конверсия по воронкам
Сравнение 6 продуктовых воронок · 30 дней
ВоронкаТопРегистр.ОплатКонверсияΔ vs ср.
prime · Школа смысла4 2186821864.4%+0.8 пп
probudis · Путь3 1425121424.5%+0.9 пп
women · клуб2 480412863.5%−0.1 пп
march · выпускной1 820284422.3%−1.3 пп
club · апселл680186487.1%+3.5 пп
referral · приглашённые412142389.2%+5.6 пп
Drop-off
Где люди отваливаются
Топ шагов с самым большим падением — что чинить в первую очередь
ШагВоронкаВошлоПрошло% отвалаПотеряно ₽
Заполнение анкетыprime6 8201 91072%≈ 980 К
Просмотр тарифаprime1 13030673%≈ 412 К
Подтверждение почтыwomen2 4801 24850%≈ 248 К
Выбор тарифаmarch98041258%≈ 188 К
ROI по UTM
Эффективность кампаний
7 дней · полная разбивка по source / medium / campaign
UTMВоронкаРасходВыручкаROI
instagram / stories / spring26prime42 800 ₽198 240 ₽×4.6
youtube / video / smyslwomen88 200 ₽284 800 ₽×3.2
tg / channel / weeklyclub22 400 ₽48 200 ₽×2.1
yandex / search / brandprime18 600 ₽32 400 ₽×1.7
vk / target / women_30+women62 400 ₽42 800 ₽×0.7
Платежей · 7 дн
682
средний чек 3 540 ₽
Успех платежа
86%
остальные — повторные попытки
Failed payments
94
14% · автоматический retry
Платёжные системы
Разбивка по провайдерам
ПровайдерПлатежейУспехВыручкаДоля
Prodamus · карты51289%1 812 480 ₽75%
YooKassa11286%412 600 ₽17%
Telegram Stars4272%142 800 ₽6%
Apple/Google Pay1694%50 620 ₽2%
Когортный анализ
Retention по месяцам регистрации
% от исходного размера когорты, оставшиеся активными
Когорта m1m2m3m4m5m6 Нояб '25988882787162 Дек '259786817670— Янв '2698898479—— Фев '26999287——— Март '269891———— Апр '2699—————
Медиана
2.3дн
от первого касания до оплаты
Быстро · < 1 ч
38%
горячая аудитория
Долго · > 7 дн
24%
нужен warm-up
Не дошли
96%
основная масса · retarget candidates
Распределение
Сколько времени проходит до оплаты
Customer Journey
Полный путь · Мария Кротова
tg: 482910334 · от первого касания до подписки
12 МАРТА · 14:08
Клик по Instagram-stories
utm_source=instagram · utm_medium=stories
12 МАРТА · 14:11
/start в боте
воронка prime · 3 мин с первого касания
12 МАРТА · 14:34
Заполнила анкету
7 вопросов · 23 минуты раздумий
13 МАРТА · 09:42
Открыла страницу тарифов
провела 4 мин · ушла на Клуб OLD · 12 мес
13 МАРТА · 09:48
Оплатила Клуб OLD · 12 мес · 4 990 ₽
19 ч от первого касания · сейчас в клубе
Сейчас в боте
142
онлайн
Открыто тарифа · 5 мин
28
горячие лиды
Оплат сегодня
42
средний чек 3 240 ₽
Регистраций сегодня
186
пик в 14:00
⚡ Live · последние действия
Поток событий
Обновляется автоматически каждые 3 секунды
М
Марина К. paid
Клуб OLD · 12 мес · 4 990 ₽ · 14:08:42
сейчас
А
Анна С. opened-pricing
смотрит тариф · 14:08:35
7 сек
Е
Елена П. form-submitted
заполнила анкету · 14:08:18
24 сек
Н
Наталья Г. /start
воронка prime · 14:08:02
40 сек
Т
Татьяна Ш. paid
Хранитель · 990 ₽ · 14:07:48
54 сек
Геймификация для клуба · подарки, скидки, доступы. Период активен.
спинов 4 218 отгружено 284
Всего спинов
—
—total_spins
Выигрышей
—
total_winners / prizes_won
Отгружено
—
—% delivery_rate
Не отгружено
—
pending shipments
Сектора колеса
Призы и частота выпадения
Топ-6 секторов, отсортированы по частоте

История спинов

✦ последние 200 спинов · фильтры доступны
Лента
Свежие спины
8 из 4 218 за последние 24 часа
ВремяЮзерТарифВыпалоСтатус
14:42
М
Мария Кротова
ХранительМесяц клуба бесплатноотгружен
14:28
А
Анна Соловьёва
ХранительПромокод 10%применён
14:14
Н
Наталья Земскова
Клуб OLDЭлектронная книгаскачано
13:58
Е
Елена Петрова
ХранительБонусные минутыактивированы
13:42
Т
Татьяна Шепетова
Клуб OLDПовторить спин—
13:28
С
Светлана Гуляева
ХранительКнига «Опора»в очереди
13:14
К
Кристина Меликова
ХранительПромокод 10%применён
12:58
М
Марина Котова
ХранительПовторить спин—
Запуски курсов и интенсивов · Instagram-кодовые слова и воронки с UTM.
Заходов · Instagram
—
—insta total_entries
Уникальных юзеров
—
insta unique_users
Прошли воронку ⓘ
—
—funnels completed
Instagram · кодовые слова
Слова и охват · 14 дней
Сколько раз каждое кодовое слово отправили боту
Кодовое словоОтправилиУникальныхОплатКонверсия
путь 1 480 1 312 186 14.2%
смысл 980 894 102 11.4%
опора 620 582 48 8.2%
благо 340 312 18 5.8%
Текущий запуск
Воронка «Путь · апрель»
Закрытие 21.04.26 · 5 дней до окончания
Регистраций · сегодня
412
+58 к вчера · итого 1 248
Оплат · сегодня
48
+12 к вчера · итого 142
Прогноз итог
2 120 000 ₽
~ 320 оплат · средний чек 6 600 ₽

Сайт · заходы по UTM

✦ codeinstitute.ru · разбивка трафика лендинга
Уникальных · 30 дн
12 480
↑ 22%растёт органика
Сессий
18 240
1.46 сессии / юзер
Регистраций с сайта
982
конверсия 7.9%
Трафик лендинга
Заходы по UTM-меткам
30 дней · топ-7
SourceMediumCampaignСессийРегистр.Конверсия
instagramstoriescode_main4 2183127.4%
youtubevideosmysl_intro3 1421865.9%
tgchannelweekly2 4801425.7%
yandexsearchbrand1 820985.4%
vktargetwomen_302 142864.0%
direct——2 9801123.8%
emailnewsletterspring680466.8%

Конверсия · Прогноз 2026

✦ % дошедших до оплаты в текущих запусках
Конверсия запусков
11.2%
↑ 1.4 ппк плану 9.8%
Средний чек
6 540₽
↑ 4%растёт качество лидов
Прогноз выручки
12 420 000₽
до конца квартала
Динамика
Конверсия по дням
% от регистраций · 30 дней

Воронки и продукты

✦ все воронки запусков · по продуктам · по UTM
Активных воронок
6
prime · probudis · women · march · club · referral
Лидов · 30 дн
3 480
в трёх запусках
Конверсия в оплату
11.2%
↑ 1.4 пп
По продуктам
Эффективность воронок
30 дней · сортировка по выручке
ПродуктВоронкаРегистр.ОплатКонверсияВыручка
Школа смысла · 6 месprime68218627%2 088 000 ₽
Курс «Опора»prime41214234%976 000 ₽
Интенсив «Путь»probudis51210220%772 000 ₽
Электронная книгаwomen4188621%192 600 ₽
Выпускной 12.25march2986221%186 200 ₽
Реферальные приглашенияreferral1423827%182 400 ₽
Статистика по UTM-меткам
Воронки + UTM · ROI кампаний
7 дней · сортировка по выручке
UTMВоронкаКликиРегистр.ОплатВыручка
instagram / stories / spring26prime4 218682186198 240 ₽
youtube / video / smyslwomen3 142512102284 800 ₽
tg / channel / weeklyclub2 4804124848 200 ₽
yandex / search / brandprime1 8202843232 400 ₽
vk / target / women_30+women2 142861242 800 ₽
Блокнот · прогноз 2026 · план выручки по месяцам · факт / план / отклонение.
Прогноз · сайт-визиты
—
site_unique_users
Оплаты · период
—₽
total_amount
Конверсия site → pay
—%
site_conversion
Помесячно
План — Факт — Отклонение
Совокупно: подписки клуба + запуски + магазин
Месяц План Факт Δ % плана
Январьзакрыт
4.2 М
4.6 М
+9.5%
Февральзакрыт
3.8 М
3.9 М
+2.6%
Мартзакрыт · запуск Хранитель
5.4 М
6.2 М
+14.8%
Апрельв работе
5.1 М
4.7 М
−7.8%
Майплан
4.8 М
—
—
Июньплан · выпускной
6.4 М
—
—
Июльплан
3.2 М
—
—
Регистрации на офлайн-встречу · 12 декабря 2026 · Москва.
до встречи 211 дн регистр. 614
Всего регистраций
—
total_registrations
Планируют приехать
—
—
Не определились
—
—
Только онлайн
—
—
Динамика
Регистрации по дням
30 дней · накопительная кривая
По обучению
Кто идёт
Доля по программе
Загрузка by-training…

Планы посещения

✦ детально · кто как планирует приехать
План (budet)Регистраций% от всех
Загрузка by-attendance…
Тренд
Динамика подтверждений
«приеду точно» по неделям
Эта неделя
+42
подтвердили
Прошлая неделя
+38
+4 к этой
Конверсия
67%
от всех регистраций
До встречи
211дн
12.12.2026
Эффективность источников трафика · регистрации, оплаты, ROI.
источников 42 кампаний 18
Сайт-визиты
—
уникальных visitor'ов
Конверсия
—
site → pay
Сумма оплат
—₽
total_amount
Рейтинг
Источники по эффективности
Сортировка по числу визитов
#источниквизитовуник.
Загрузка топ-источников…
01
Instagram
stories · /путь
2 418
412
186
×4.6
02
YouTube
video · /смысл
1 820
284
102
×3.2
03
Telegram
channel · post
980
142
48
×2.1
04
Yandex.Direct
search · brand
620
98
32
×1.8
05
Email
newsletter · weekly
412
62
18
×1.4
06
VK
target_ads · women_30+
1 240
86
12
×0.7

Тренды кампаний · 30 дней

✦ движение метрик по неделям
КампанияНеделя 1Неделя 2Неделя 3Неделя 4Δ к началу
Instagram · stories38 К42 К48 К62 К+63%
YouTube · video52 К56 К68 К82 К+58%
Telegram · channel22 К24 К28 К32 К+45%
Yandex.Direct · brand18 К16 К18 К17 К−6%
Email · newsletter12 К14 К11 К12 К0%
VK · target_ads28 К22 К18 К12 К−57%
Магазин · Логистика — штаб отгрузок: колесо удачи + физические заказы.
в работе 142 просрочка 4
Просрочено
—
late_orders
Срок сегодня
—
due_today
В работе
—
pending_orders
Отгружено
—
shipped_orders
Очередь
Заказы к отгрузке
Сортировка: просроченные сверху, потом — срок сегодня, далее — по дате
Загрузка заказов…

Архив отгрузок

✦ за последние 30 дней · 284 отгружено
Архив
История отгрузок
с трек-номерами и адресами
№ПолучательАдресПризТрек-номерОтгружено
#2812Мария КравченкоМосква, Пресня 24Книга + скидкаCDEK184201812.05.2026
#2810Елена ПетроваСПб, Гороховая 18Месяц клубаPCH982104611.05.2026
#2808Светлана ГуляеваКраснодар, ул. Красная 14Электронная книга—11.05.2026
#2806Анна СоловьёваМосква, Ленинский 84Книга «Путь»CDEK183498210.05.2026
#2804Татьяна ШепетоваКазань, Баумана 22Промокод 10%—10.05.2026
#2802Наталья ЗемсковаСПб, Литейный 41Книга «Опора»PCH981802409.05.2026
#2800Кристина МеликоваМосква, Тверская 8Книга + скидкаCDEK182804109.05.2026
#2798Ольга ВинокуроваМосква, Кутузовский 24Месяц клуба—08.05.2026
Блокнот «Прогноз 2026» · клиенты с заполненной анкетой, вход в бота и заказ блокнота. Источник: raspred_prognoz_2026.
всего — в боте — заказали —
Всего записей
—
raspred_prognoz_2026
Вошли в бота
—
platform_id > 0
Заказали блокнот
—
active_status = true
Не вошли
—
требуют касания
Фильтры
Поиск и сегментация
По умолчанию — последние 3 месяца, до 200 записей
Создан Email Телефон Telegram В боте Заказ
Загрузка…
Показано — из —
GetCourse · клиенты и заказы. Синк каждые 15 минут.
Сделок всего
—
deals_count
Оплачено
—
paid_count
Выручка
—₽
total_revenue
Средний чек
—₽
avg_check
LTV ср.
—₽
avg_ltv
Заказы
Поиск по сделкам
Email / телефон / имя / номер сделки / code word
№КлиентСоставСтатусСтоимостьОплаченоСозданОплаченCode word
Введите запрос и нажмите «Найти» (или Enter)
Клиенты
Поиск пользователей
Email / имя / телефон / Telegram / gc_id · клик по строке — карточка
gc_idИмяEmailТелефонTelegramГород
Введите запрос…
Программа «приведи друга» — реферальные ссылки и награды.
Пользователей
—
total_users
Спинов всего
—
total_spins
Призов выдано
—
total_prizes
Покупок
—
recent_purchases
Топ амбассадоров
Кто привёл больше всех
30 дней · сортировка по выручке от приведённых
РеферерРегистрацийПокупок
Загрузка топа…
К
Кристина Меликова
@kristina_m · с янв '25
 28 22 142 800 ₽ 21 420 ₽
Н
Наталья Земскова
@nat_zem · с марта '24
 21 18 98 400 ₽ 14 760 ₽
М
Марина Петрова
@marina_petr · с июня '25
 18 14 82 600 ₽ 12 390 ₽
С
Светлана Гуляева
@svetlana_g · с фев '25
 14 12 68 200 ₽ 10 230 ₽
А
Алёна Кротова
@alenka_k · с авг '25
 12 9 54 800 ₽ 8 220 ₽

Реферальные коды

✦ ссылки и промокоды · конверсия по каждому
Коды
Активные реферальные ссылки
412 кодов · показано 8 топ по выручке
КодВладелецПереходовРегистр.ОплатВыручкаНаграда
/r/kristina_mКристина Меликова41214222142 800 ₽21 420 ₽
/r/nat_zemНаталья Земскова298981898 400 ₽14 760 ₽
/r/marina_petrМарина Петрова248821482 600 ₽12 390 ₽
/r/svetlana_gСветлана Гуляева186621268 200 ₽10 230 ₽
/r/alenka_kАлёна Кротова14248954 800 ₽8 220 ₽
/r/maria_kМария Кротова9832738 200 ₽5 730 ₽
/r/olga_vОльга Винокурова7224528 600 ₽4 290 ₽
/r/tatyana_shТатьяна Шепетова4814314 800 ₽2 220 ₽
Поиск пользователя · по Telegram ID, @username, email или телефону. Управление подпиской, монетами, десятками, заметками.
Поиск
Найти пользователя
Введите Telegram ID, @username, email или номер телефона
Найди пользователя
Введи в поле выше Telegram ID (389209990), имя или @username, email или телефон — откроется полная карточка с историей платежей, заметками и кнопками управления.
Доступ к боту @ishodniy_kod_ai_bot
Whitelist · добавить пользователя
Хранится в Google Sheet · синхронизация каждые 2 минуты · доступ определяется по @username (TG ID опционально)
Достаточно @username. ID нужен только если у юзера username пустой.
Текущий whitelist
— пользователей в списке
Загрузка…
#@usernameTelegram IDИсточникКем добавленДействия
Загрузка whitelist…
ИИ-Агент V2 · автоответы на отмены, возвраты и неопределённости. Одобрите ответ, отклоните или оставьте комментарий — агент учится.
срочных 2 ждут 7 отправлено 48
Control Center
Состояние агента · runtime
Метрики работы за последние 24 часа
RUNNING · v2.4.1
Тикетов всего ⓘ
—
Ждут review ⓘ
—
Одобрено
—
Отклонено
—
Всего обратилось
—
Бот закрыл сам
—
Передал в Omnidesk
—
Автономность
—
С фото
—
Фильтр:
Период:
Загружаю диалоги…
Лариса Воронцова12 мин назадКлуб OLD · 12 мес
«Списали 9 990 за подписку, но я её отменила месяц назад. Верните деньги или объясните!»
«Лариса, проверила вашу подписку — действительно, отмена не прошла из-за технической ошибки 12 апреля. Возврат уже инициирован, придёт на карту в течение 3 рабочих дней. Приношу извинения. Если будут вопросы — пишите сразу мне.»
Уверенность
94%
Тип
refund
Ольга Романенко28 мин назадКлуб OLD · 12 мес
«У меня доступ к Хранителю не открылся, а оплата прошла. Куда платила — там тишина. Помогите.»
«Ольга, проверила — оплата от 14.05 в Prodamus прошла, но доступ не активировался из-за расхождения email-адресов. Сейчас вручную добавила вас в Хранителя — проверьте через 5 минут. Если что — напишу старшему куратору.»
Уверенность
78%
Тип
access
Татьяна Шепетова1 ч назадКлуб OLD · 6 мес
«Расскажите про Хранителя — чем он отличается от обычной подписки клуба?»
«Татьяна, рада, что интересуетесь! Хранитель — это новый формат с автопродлением: 990 ₽/мес, доступ ко всем десяткам клуба + личный чат поддержки. От обычной подписки отличается тем, что не нужно каждые 6 месяцев продлевать вручную.»
Уверенность
89%
Тип
sales
Анна Соловьёва1 ч назадХранитель
«Можно ли заморозить подписку на месяц? Уезжаю в путешествие.»
«Анна, к сожалению, заморозка для базового тарифа недоступна — только продление и отмена. Но: если уезжаете на месяц, можно отменить сейчас и оплатить заново при возвращении.»
Уверенность
72%
Тип
cancel
Светлана Гуляева2 ч назадКлуб OLD · 12 мес
«Где найти запись разговора от 12 мая?»
«Светлана, запись от 12.05 уже в архиве клуба, раздел «Встречи». Прямая ссылка: club.ru/meetings/2026-05-12. Доступ открыт для всех тарифов.»
Уверенность
98%
Тип
faq
Все тикеты
142 за 24 часа
Полная история обработки
При интеграции — рендерит весь список тикетов без фильтра
Одобрённые
132 одобрено за сегодня
Список тикетов со статусом approved
Отклонённые
12 отклонено
Список тикетов со статусом rejected · с комментарием куратора
Отмены подписки
18 запросов · 24 ч
Фильтр по kind=cancel
Возвраты
8 запросов · 24 ч
Фильтр по kind=refund
Сомнительные
14 случаев
Фильтр по kind=uncertain · агент не уверен в ответе
Module 5 · Known Incidents
Известные инциденты
Зарегистрированные сбои. Тикеты, связанные с инцидентом, получают auto-template-ответ.
Prodamus · отказы платежей · автосписание
создан 14.05 · затронуто 38 пользователей · auto-template active
2 ч
42
MiniApp · iOS Safari · WebApp.HapticFeedback undefined
создан 12.05 · 22 тикета направлены · ETA fix 16.05
3 дн
22
Redis connection isolated · backend
создан 10.05 · решено 11.05 · 12 тикетов разморожено
закрыто
✓
YooKassa · double charge на 0.7%
создан 02.05 · решено 04.05 · 8 возвратов оформлено
закрыто
✓
Тикетов · 7 дн
—
нет данных
Автоматизация
—%
нет данных
Время реакции
—
нет данных
CSAT
—
нет данных
Динамика
Тикеты по дням · одобрено / отклонено
Распределение
По типам
ТипТикетовАвто
нет данных
Ежемесячный опрос участников клуба · 7 вопросов · ~4 минуты.
Заполнено ⓘ
—
fill_rate —%
NPS · средний ⓘ
—/10
q5_nps.avg
NPS Score ⓘ
—
promoters − detractors

Часть 1 · Оценка месяца

✦ шкала 1–5 · 4 вопроса
Q1 · полезность клуба
—/5
—
Q2 · вовлечённость
—/5
—
Q3 · роль амбассадора
—/5
—
Q4 · работа десятки
—/5
—
Распределение ответов
Q1 — Полезность клуба
сколько поставили какой балл

Часть 2 · Лояльность · NPS

✦ шкала 0–10 · «насколько готовы рекомендовать»
Сводка
NPS-разбивка
—
Промоутеры (9–10)—
Нейтралы (7–8)—
Критики (0–6)—
Net Promoter Score
—
% промоутеров − % критиков
Распределение
Все оценки 0 — 10
количество ответов на каждый балл

По городам

✦ средние баллы Q1–Q4 и NPS по городам
География лояльности
Города
по числу заполнивших
Город Заполнили Ср. Q1 Ср. Q2 Ср. Q3 Ср. Q4 Ср. NPS NPS-индекс
Загрузка городов…

Открытые ответы

✦ Q6 «что ценно» · Q7 «чего не хватает»
Голос участников
Текстовые ответы
—
Имя Город NPS Q6 · что ценно Q7 · чего не хватает Дата
Загрузка ответов…

Tweaks

Тема, акцент и плотность переопределяют CSS-переменные дашборда. Графики перерисовываются.